Công ty cam kết bảo hành sản phẩm và công trình thi công với thời gian như sau:

• Nội thất gỗ công nghiệp: 12–24 tháng

• Gỗ tự nhiên: đến 36 tháng

• Thi công trần, sơn, sàn, giấy dán tường…: 12 tháng

• Thi công ngoại thất, sân vườn: 6–12 tháng

• Phụ kiện, thiết bị đi kèm: theo hãng sản xuất

Điều kiện bảo hành

• Lỗi kỹ thuật hoặc lỗi vật tư từ phía công ty

• Còn trong thời hạn bảo hành

• Có hợp đồng/biên bản nghiệm thu hoặc phiếu bảo hành

Không bảo hành nếu:

• Hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động bên ngoài hoặc thiên tai

• Sửa chữa/thay đổi bởi bên thứ ba

• Quá thời hạn bảo hành

Quy trình bảo hành

Liên hệ chăm sóc khách hàng → khảo sát trong 3 ngày → xử lý trong 3–7 ngày tùy hạng mục.